欢迎您访问上海施道电气自动化有限公司网站,专业代理NEMA电机,美国NEMA-Baldor电机! 网站地图|法律声明    中文|English
 

新闻动态

News | 公司新闻 首页 > 新闻动态 > 公司新闻
电机销售中的意外,客户关系的催化剂
2019-08-11

电机销售中的意外,客户关系的催化剂!



北京的范同学打电话过来,说帮我处理的电机托盘,安排好人完全更换了。问我什么时候安排人去提。



立马的,我赶紧和张总联系,让他今天务必安排人去提了。



明天好准时发到客户现场。



这几台电机是从美国抢回来的( 中美贸易战升级了,我的美国电机客户怎么办?



也许是时间太赶,电机托盘和包装出现了顺坏,到货电机出关后,我们直接安排了物流送货,因为没见过实物货,物流也没说,所以我们并不知道电机的实际情况。



上周5,送到客户现场的电机,被拒收了。



这可让我一时抓瞎了。



设生出地的想,如果我是客户,包装不好,可能会引起电机受损,我也不会收的。



可我们在北京没有办公人员,客户拒收,我们是没有地方可以放的。



开始我们试图让客户先收下,然后,我们安排人到现场重新打包。



”这怎么可能!电机本体有损坏了,这算谁的?“客户现场的人反应很大。



但也属于情理之中。



物流也不愿意承担这个责任。



而且既然客户提出了电机有可能的损伤,简单的检查还是要的。非专业人员更加不能接受了。



想来想去北京有个同学在开厂,他应该有专业电工的,可以做这事儿。



电话过去说明情况,”来吧!兄弟,我给你个地址,再给你个人,问题不大。“



同学就是同学,都没有谈论责任问题。哈哈,当然,我要说明,如果检查发现有问题,我们收回来就是。



就这样,今天测试好了,也重新打包好了。



在销售电机的过程中,任何小环节都有可能出现问题。



我们也不可能都有预案。我们自己也是抓瞎的。



这时,人脉的关系的广度和深度的作用就体现了出来。



电机销售,我自己不是十项全能,



但朋友圈中,要有能马上解决的途径。



只有想客户所想,才能增加客户的粘性。



我们不可能什么意外都不出,



但出了,并不可怕,意外反而是催化剂。



加深我们和客户关系的催化剂。






**我是工业电机哥。**


**倪劲松**


**15年来,我为1900家工矿企业选配电机,**


**为他们创造经济价值8000万以上,**


**让我陪您一起选配电机。**


友情链接:休闲食品十大排行榜自动切管机骨质瓷餐具批发实木生态板酒席帐篷心理沙盘越南签证办理流程背景墙不锈钢离心泵企业宣传片拍摄楼承板模具钢
 
请扫官方微信二维码

地址:上海市宝山区蕴川路516号3-12室 电话:021-60716433 邮箱:Know_sales@163.com 版权所有 上海施道电气自动化有限公司 沪ICP备11046543号 网站建设:浦元