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极致沟通的好处
2019-09-28

极致沟通的好处

"电机哥,你帮我选个型,用ABB电机。“我一个在开发的OEM客户张经理微信给我。

我一下兴致来了,看来路还是没有白跑的。心里是美滋滋的。

然而,等到收到张经理的要求,我就傻眼了,

“20hp,at 13300ft,elevation。”如此而已。

张经理是技术出生,按理不应该出现这样的失误啊。只给我个功率和使用环境是高原的要求,我们根本就无法选的呀。

于是再三沟通表明,

1:如果是有老的电机,给我们老的型号,我们来看原来的电机是否适合新的要求;

2:如果不考虑老机器的配置,就应该给我们全面的选型要求,而非1-2个主要的,毕竟这种电机的功能都不是通用电机就能满足的。

和技术经理交流就是简单,表明情况后,马上就得到了反馈。

原来客户的设备要到高原4000m上去,设备还是原来的,但里面的电机必须要适应高原环境。如此看来,原来的电机确实不能用了,要另外选和配置了。

事情往往就是这么简单,但交流的时候,很容易自说自话,忘了别人并不清楚你真正的需要。徒劳地增加很多沟通成本。

幸好,我同张工很熟悉,不用邮件过来,邮件过去,或者微信过来,微信过去,都说不明白的事儿。

极致沟通,把话说明白,对自己,对别人,都会得到难得的好处。

“邮件不清楚,微信不清楚,一定电话沟通清楚,再不清楚,就现场拜访!”弄清楚问题,比不清楚来瞎猜好100倍,有效100倍,有用100倍。

**我是工业电机哥。**

**倪劲松**

**15年来,我为1900家工矿企业选配电机,**

**为他们创造经济价值8000万以上,**

**让我陪您一起选配电机。**


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